Buon giorno ieri ho ricevuto una richiesta di restituzione:

Ho venduto dei fumetti spediti imballati con doppio cartone e busta imbottita e utente dice che sono arrivati rovinati,ha aperto una restituzione e vedo che su pay PAL sono in rosso per questa cosa -63 euro sarebbe il totale della vendita.

Ora dapprima ho chiesto delle foto e non ho ricevuto risposta dalla utente ho chiesto di nuovo e niente da due giorni infine ho cliccato su accetto restituzione ora come funziona?ci sono dei tempi limite che acquirente mi posso spedire i fumetti?in caso non lo facesse il mio conto pay PAL risulta ancora in rosso io do dei rimborsare lo stesso anche se non mi manda i fumetti indietro?

La trovo una vera truffa perché questa persona chiede la restituzione io chiedo delle foto e niente vorrebbe magari che gli rimborso i soldi senza inviarmi niente???