Transazione da annullare

campmadd
Utente della Community

Salve premettendo che non sono molto esperta e che preferisco il contrassegno, la mia domanda è:



ho acquistato un oggetto e dopo aver pagato tramite paypal il venditore mi avvisa che vuole annullare la transazione. Mi arriva la notifica e devo accettare o declinare l'annullamento! Se accetto il rimborso del versamento avviene automaticamente oppure devo accertarmi che il venditore mi rimborsi prima? Se accetto l'annullamento e lui non mi rimborsa posso ancora fare qualcosa?


Grazie anticipati !!!

gagliaudo3
Utente della Community

Spiega al signore che prima dsi tutto lui deve procedere al rimborso cliccando sull'apposito link in PayPal. Bastano pochissimi minuti.


 


E spiega anche al signore che solo dopo che avrai visto i soldi provvederai a dare il tuo benestare all'annullamento della transazione.


 


Spiega, per concludere, al signore che se non ti rimborsa entro 5 giorni procederai con una controversia per oggetto non ricevuto.


 


Cosa importantissima NON parlare assolutamente di feedback negativi!!!!!!!!   


 


 


 


Per concludere un consiglio: dimentica il contrassegno. Il solo modo per avere indietro i porprii sudati soldini, in caso di quasi tutti i problemi, è PayPal. Con il contrassegno non hai nessuna certezza e nessuna protezione.

Uhm, il venditore sembra un po' confusionario.



Allora, se vuole annullare la transazione:


1) innanzi tutto restituisce i soldi; hai verificato se te li ha restituiti?


2) dopo aver restituito i soldi può, eventualmente, richiedere l'annullumento consensuale; in questo modo la compravendita è annullata ed eBay gli restituisce le commissioni; anche se, per dirla tutta la compravendita c'è stata e le commissioni dovrebbe pagarle.



Fai così:


- innanzi tutto verifica, sul conto PayPal, se ti ha restituito il pagamento;


- se non te lo ha ancora restituito puoi contattarlo e ricordargli che deve prima restituirti i soldi; in alternativa potresti anche insistere perché ti spedisca l'oggetto;


- se (e dopo che) ti avrà restituito i soldi potresti anche accettare l'annullamento della transazione;


- il feedback si dà sempre al termine della transazione, in modo da avere una visione "panoramica" del tutto.








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