Pessimo servizio : nessuna valida assistenza, abili a fare orecchie da mercante, abilissimi a non intervenire, dovrebbero solo sparire, anzi, semplicemente FALLIRE !
Ho richiesto il ritiro e consegna di una busta ma il corriere non si è mai presentato. Ho aperto due ticket e mi è stato risposto che avrebbero sollecitato, monitorato e che il ritiro sarebbe avvenuto al più presto ma non si è mai presentato nessuno. A questo punto chiedevo il rimborso ma non mi hanno mai più risposto. Davvero un pessimo servizio.
After 2 months, they didn’t refund me for the shipping that has never gone through. I had to cancel it and they reassured me they would reimburse me. I’ve sent them over 10 emails (nobody replied!!!), talked to their customer service many times. Everyone promised to take care of this problem and open a complaint with their refunds department, but nothing happened. They can’t connect me to anyone who is able to deal with this problem. All they do is forward my requests...
Ordine 1097088. Acquisto una spedizione con poste italiane, mi lasciano concludere l'acquisto nonostante sapessero che il corriere è chiuso. Mi annullano l'ordine e ad oggi, sono passati 14 giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso. AGGIORNAMENTO... dopo 21 giorni ancora nessun rimborso. AGGIORNAMENTO... dopo 28 giorni ancora nessun rimborso. AGGIORNAMENTO.... ora non rispondono neppure ai reclami. p.s. Con packlink sono stato rimborsato il giorno stesso dell'annullamento di una spedizione!!!!!!!!
