Ormai per la garanzia commerciale fa sempre fede la prova fiscale dell'acquisto, quindi se hai lo scontrino o la fattura ti basta farne una copia (la carta chimica dello scontrino scolorisce con il tempo) ed allegare tutto al cartoncino della garanzia.

Per la garanzia del venditore è invece sufficiente copia della transazione e del pagamento, quindi puoi attivarla anche se il venditore non ha allegato scontrino o fattura (cosa lecita nel commercio online).

Ciao