Ciao

Se hai pagato con paypal devi aprire una controversia per oggetto non conforme, attendere la risposta di paypal e se ti da ragione rispedire l'oggetto al mittente con spedizione tracciabile fino alla destinazione

PayPal offre un Programma di protezione acquirenti in caso di oggetto non ricevuto o di oggetto non conforme alla descrizione.

Le transazioni idonee sono automaticamente coperte fino all'intero prezzo di acquisto e alle spese di spedizione iniziali.

Se il tuo caso rientra nei casi di idoneità del Programma di Protezione PayPal, utilizza il Centro Risoluzioni PayPal.