Buongiorno. A Gennaio ho acquistato un'oggetto.
Il 27 Gennaio dopo non pochi solleciti, perchè in ritardo, è arrivato l'oggetto ma rotto.
Il venditore mi ha proposto la sostituzione nel lasso di tempo inferiore a 7 giorni.

Ad oggi sono 21 giorni che l'oggetto in sostituzione non è arrivato. Ho contattato il venditore molte volte. Lui risponde sporadicamente con affermazioni riguardo alla spedizione, puntualmente non veritiere.
Per farla breve, l'ultimo contatto che sono riuscito ad avere, risale  alla scorsa settimana in cui il venditore mi ha contattato telefonicamente (telefonata registrata) dicendomi che si era staccata "la lettera" sul pacco ed il corriere non sapeva a chi destinare il pacco. Che aveva già provveduto ad inviarmene un altro e che in serata mi avrebbe mandato il trackin via sms e che comunque lo avrei ricevuto il giorno seguente. Tutte affermazioni false.

Ora chiedo a voi, come posso uscire da questa situazione?
Grazie.