Ciao, vi scrivo poiché ho acquistato un box collection di manga che nell’inserzione era indicato come nuovo. Purtroppo il box è arrivato in pessime condizioni con chiari segni di utilizzo. Ho richiesto la restituzione ma il venditore non ha accettato e ha scritto che lo sto frodando e che andrà avanti per vie legali se non chiudo la controversia. Come posso risolvere la questione?