Rif.: controversia - Community di eBay

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Buonasera,

qualcuno cortesemente sa dirmi precisamente procedura precisa per aprire una controversia ? Grazie

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Precisamente si trova nell'help on line..... e visto che non precisi il motivo:

Per oggetto non ricevuto: https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=404...
Per oggetto non conforme: https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...

ciao

mario