garanzia

cdra9763
Utente della Community

ho comprato una pompa ad immersione nel settembre 2020 ora e guasta  i centri di assistenza non ne rispondono in quanto manca scontrino fiscale e dati emessi sulla fattura il venditore non risponde neanche piu cosa devo fare aspettare che scada la garanzia inesistente

marioelegio
Utente della Community

Della garanzia legale di 24 mesi risponde sempre il venditore.

Importante che sia un venditore professionale con sede legale in un paese UE.

Se il venditore è in regola, per i centri assistenza dovrebbe essere sufficiente la copia della transazione ebay o paypal (serve solo a dimostrare la data di acquisto e la provenienza).

Se il venditore rifiuta la garanzia, vedi sul sito di una associazione consumatori per una lettera di messa in mora.

 

ciao

mario