Per chiuderla basta andare sulla controversia stesa ed annullarla.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...

Oppure si chiude da sola per scadenza dei termini.

Attenzione che se chiudi la controversia dichiari che tutto è stato risolto e che tu non devi avere più nulla. Una volta chiusa non potrai aprirne altre.

ciao

mario