Salve,

per usufruire della garanzia dipende dal motivo della mancata ricezione: per esempio, se il pacco risulta consegnato con prova di consegna ma non lo ha ricevuto per errore o furto del fattorino, non le spetterà alcun rimborso ma potrà solamente sporgere reclamo al corriere.

Deve inoltre ricordare che per acquisti extra comunitari, dovrà pagare iva, dazi, oneri doganali e del vettore ove previsto ed in caso usufruisca della garanzia per oggetto non conforme, questi balzelli non le saranno rimborsati.

Ma, visto che l'oggetto provviene dal Giappone, deve verificare su questo sito se quella tipologia di oggetto è inclusa nel parternariano con la comunità Europea.

Quindi, in conclusione, deve valutare bene se conviene... prima di acquistare!

Un cordiale saluto.