Controversia Ebay

vittrag-84
Utente della Community

Salve, è la prima volta che apro una controversia ebay. Vorrei sapere come mai, dopo aver inserito il codice della restituzione, sul sito delle poste mi dà che l'oggetto è stato già consegnato tre giorni fa, mentre qui su ebay ancora lo stato non è aggiornato. Inoltre, vorrei capire se per il rimborso ebay ti avvisa in qualche modo, mandantoti una mail ad esempio. Grazie 

marioelegio
Utente della Community

Il rimborso di ebay ti avvisa via messaggistica ebay e via mail (se hai attivato l'avviso via mail nel tuo account).

Tra Poste ed ebay non è facile distinguere chi sia responsabile di disservizi.

Puoi controllare qui lo stato della controversia.

https://www.ebay.it/help/buying/resolving-issues-sellers/controlla-lo-stato-della-tua-richiesta-di-r...

 

Se non risulta restituito l'oggetto, contatta l'assistenza cliente ebay e chiedi l'aggiornamento.

https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

 

ciao

mario