truffato su ebay

gengimm99
Utente della Community

ho acquistato con ebay il 3/12/22 un grill elettrico, come utente non registrato,  il venditore è ****, non ho mai ricevuto la email di conferma, ma dal pagamento con carta di credito ho il numero dell'ordine, a tuttoggi non ho ricevuto nulla! Mi sono anche registrato su ebay ma non vi sono tracce dell'acquisto, da ulteriori indagini la **** risulta chiusa, ed Ebay continua a vendere i suoi prodotti. Sul sito di ebay ho inviato alcuni giorni fa una segnalazione, completamente ignorata. Qualcuno può fornirmi aiuto sulla procedura di rimborso? se si grazie.

 

marioelegio
Utente della Community

Ebay non vende nulla, ospita solo nelle sue pagine il venditore.

La procedura di rimborso, per acquisti come utente non registrato, è questa:   https://www.ebay.it/help/returning-item/buying/returning-items-bought-guest/returns-refunds?id=4065&...

 

ciao

mario