Smartphone non conforme all'annuncio?

msarpong91
Utente della Community

Buongiorno, qualche settimana fa ho acquistato un Samsung Galaxy S22 tramite eBay (https://www.ebay.it/itm/154852341255). Ho notato che non riesco ad effettuare gli aggiornamenti e ho chiesto dei consigli alla community Samsung. Mi è stato detto che lo smartphone è stato brandizzato PLUS, ovvero per il gestore polacco, e quindi non posso ricevere gli aggiornamenti dall'Italia. Nel momento dell'acquisto, l'annuncio non faceva alcun riferimento al fatto che lo smartphone fosse brandizzato o meno, e sicuramente non era specificato che era stato brandizzato per il gestore PLUS. Potrebbe questo essere un buon motivo per richiedere la restituzione del prodotto?

marioelegio
Utente della Community

Fai richiesta di reso e rimborso tramite ebay e prova a spiegare le tue ragioni:  https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...

Sull'inserzione non viene nominato alcun gestore.

 

ciao

mario