Oggetto non ricevuto

simmarz40
Utente della Community

Ciao a tutti , ho ordinato degli articoli mai ricevuti. Il problema è che DHL ha dichiarato la consegna effettuata con successo ma non corrisponde a realtà. Qualcuno si è trovato in questa situazione con lo stesso corriere? È riuscito a risolvere? E come? Grazie

marioelegio
Utente della Community

Chiedi al venditore una copia della sua ricevuta di spedizione.

Se ci sono errori sul codice o sull'indirizzo, potrebbe esserci stato un problema (forse uno scambio di pacchi e il consegnato non si riferisce al tuo) e puoi chiedere il rimborso attraverso ebay.

Se il codice è quello che il venditore ha inserito nel sistema e se l'indirizzo è il tuo, non puoi far altro che agire contro il vettore (che certifica di aver consegnato il pacco al tuo indirizzo).

 

ciao

mario