Rif.: Mancato accredito delle tariffe

luna969_0 · ‎03-05-2023

Buongiorno, siccome è impossibile comunicare con ebay.. vorrei sapere perché dopo che un un'acquirente ha rispedito indietro l'oggetto, nn mi sono state accreditate le tariffe sostenute per il venduto? Poiché starei rimborsando l'acquirente. Le spese delle tariffe sarebbero di circa 7€ prezzo nn indifferente..

marioelegio · ‎03-05-2023

Fino a che non completi la procedura di reso con il rimborso, non avrai di sicuro il riaccredito delle tariffe di vendita.

Parlare con ebay non è poi difficile, basta seguire le procedure corrette: https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

Ci sono poi le guide sull'help on line, dove spiegano queste regole. Nel caso in questione: https://www.ebay.it/help/selling/fees-credits-invoices/accrediti-delle-tariffe?id=4128&st=3&pos=1&qu...

ciao

mario

sika700 · ‎03-05-2023

Aggiungerei che se la procedura non la chiudi tu... volontariamente... ma la chiude ebay, il rimborso delle commissioni non ti verrà effettuato.

Un cordiale saluto.

luna969_0 · ‎11-05-2023

Il reso e il rimborso sono stati completati, ma l'accredito delle tariffe di 7€ nn le ho ancora viste!

sika700 · ‎11-05-2023

@luna969_0 ha scritto:
Il reso e il rimborso sono stati completati, ma l'accredito delle tariffe di 7€ nn le ho ancora viste!

Ripeto... chi ha chiuso la procedura di reso... tu oppure ebay??

Un cordiale saluto.