rimborso dopo 30 giorni
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in data 28-06-2023 19:37
ho acquistato un sup ad aprile. in questi giorni l'ho gonfiato per la prima volta e mi sono accorto che il prodotto e difettoso e le parti sono scollate. come devo comportarmi? so che la tutela per il cliente garantisce il rimborso nei primi due anni.
grazie
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28-06-2023 20:44 - modificato 28-06-2023 20:44
Non confondere la garanzia di conformità che ti da ebay con la garanzia legale.
La garanzia ebay copre solo 30 giorni dalla consegna e si riferisce solo al fatto che l’oggetto sia arrivato conforme o meno a come sarebbe dovuto essere. Per questo 30 giorni sono ben più che sufficienti.
La garanzia legale è invece un obbligo che hanno i venditori professionali comunitari nei confronti dei consumatori ed ha una durata di 24 mesi. Per questa devi rivolgerti direttamente al venditore (sempre che sia professionale e della UE).
Ci sono poi le garanzie dei metodi di pagamento (controversia PayPal entro 180 gg dal pagamento o chargeback dalla carta di credito entro 1 anno dal pagamento) e vanno fatte direttamente sul metodo che hai utilizzato.
Ciao
mario
