Oggetto non conforme

<span;>Salve Ho appena ricevuto un profumo che ho acquistato come nuovo e invece si vedeva  chiaramente c'era della colla quindi era già stato aperto, la convenzione all'interno è leggermente danneggiata e soprattutto quando l'ho spruzzato sul braccio è uscito un liquido nero,...Ho già contattato il venditore e aspetto una sua risposta, ma in questi casi se devo rimandarlo indietro le spese di spedizione del prodotto sono a carico mio o del venditore?

sika700
Utente della Community

Salve,

se l'oggetto non è conforme, il reso è a carico del venditore.

Un cordiale saluto.

 

Grazie per l'informazione 😊, ora sono più tranquilla, cordiali saluti