Spedizione smarrita
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in data 22-09-2023 22:53
Ciao ragazzi, BRT ha smarrito il pacco che ho spedito attraverso ebay spedizioni, cosa succede adesso che il cliente non riceve il pacco che io ho spedito?
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in data 23-09-2023 10:41
Sei responsabile della spedizione fino alle mani dell'acquirente (se fossi un professionale lo saresti per legge, in qualità di privato lo sei per aver accettato le condizioni contrattuali di ebay).
Quindi:
- dovrai risarcire integralmente l'acquirente (fallo solo attraverso la procedura ebay): https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos...
- potrai provare a rifarti nei confronti di chi ti ha venduto il servizio di spedizione. Se lo hai acquistato su ebay da Packlink: https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/115003421369-I-requisiti-imprescindibili-per-aprire...
ciao
mario