Se per oggetto non ricevuto...... Come la hai aperta, la chiudi. La procedura per entrare nella controversia è la stessa.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...

Altrimenti si chiude da sola 21 giorni dopo l'apertura.

Per il reso di un oggetto, cambia solo la controversia da aprire.

ciao

mario