Buongiorno, ho acquistato in Francia un oggetto: sul sito eBay risulta il mio pagamento ma non la spedizione. Ho quindi contattato il venditore che mi ha fornito la ricevuta di spedizione da lui effettuata con il corriere Hermes. Il problema è che non riesco a rintracciare il pacco tramite il numero indicato. Cosa posso fare?