feedback

alicina99
Utente della Community

Ciao a tutti.

Esiste sempre la regola per cui il venditore non puo fare feedback negativo?

Oppure siamo di nuovo al 'se tu lo fai a me io lo faccio a te'?

Se un venditore dice di non accettare la restituzione e tu non te ne accorgi poi ebay non ti permette di aprire controversia. (solo per non ricevuto o voglio restituirlo)

In questo caso se il venditore ti tira un pacco puoi fare feed negativo o no?

Dove si trovano queste regole sul sito? io incoccio sempre nel solito meccanismo dei percorsi 'circolari'

Grazie!!

marioelegio
Utente della Community

Nessun percorso circolare, basta consultare l'help on line di ebay.

  1. Garanzia cliente ebay: https://www.ebay.it/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/garanzia-cliente-ebay?id=4210&st=...
  2. Ripensamento dell'acquirente: Solo i privati possono non accettare i resi per ripensamento dell'acquirente, i venditori professionali sono costretti quasi sempre ad accettare anche i resi per ripensamento (sono esclusi pochi casi particolari regolati dalle norme del codice di consumo). In caso di reso per ripensamento, le spese di reso sono a carico dell'acquirente.
  3. Merce non conforme: Nessun venditore può rifiutare i resi per non conformità, in questo caso le spese di reso sono a carico del venditore.
  4. Feedback ad acquirente: https://www.ebay.it/help/selling/leaving-feedback-buyers/lasciare-un-feedback-per-un-acquirente?id=4...
  5. Feedback a venditore: https://www.ebay.it/help/buying/leaving-feedback-sellers/vedere-modificare-un-feedback-lasciato-per-...

 

ciao

mario