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in data 12-02-2024 23:17
Ciao a tutti.
Esiste sempre la regola per cui il venditore non puo fare feedback negativo?
Oppure siamo di nuovo al 'se tu lo fai a me io lo faccio a te'?
Se un venditore dice di non accettare la restituzione e tu non te ne accorgi poi ebay non ti permette di aprire controversia. (solo per non ricevuto o voglio restituirlo)
In questo caso se il venditore ti tira un pacco puoi fare feed negativo o no?
Dove si trovano queste regole sul sito? io incoccio sempre nel solito meccanismo dei percorsi 'circolari'
Grazie!!
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in data 12-02-2024 23:53
Nessun percorso circolare, basta consultare l'help on line di ebay.
- Garanzia cliente ebay: https://www.ebay.it/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/garanzia-cliente-ebay?id=4210&st=...
- Ripensamento dell'acquirente: Solo i privati possono non accettare i resi per ripensamento dell'acquirente, i venditori professionali sono costretti quasi sempre ad accettare anche i resi per ripensamento (sono esclusi pochi casi particolari regolati dalle norme del codice di consumo). In caso di reso per ripensamento, le spese di reso sono a carico dell'acquirente.
- Merce non conforme: Nessun venditore può rifiutare i resi per non conformità, in questo caso le spese di reso sono a carico del venditore.
- Feedback ad acquirente: https://www.ebay.it/help/selling/leaving-feedback-buyers/lasciare-un-feedback-per-un-acquirente?id=4...
- Feedback a venditore: https://www.ebay.it/help/buying/leaving-feedback-sellers/vedere-modificare-un-feedback-lasciato-per-...
ciao
mario