Mancata consegna per indirizzo errato
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in data 18-03-2024 19:35
salve,
ho acquisto un oggetto in Ungheria ma dal sito delle poste e relativo contatto con il loro servizio clienti, vedo che il pacco non sarà consegnato e anzi, sta tornado indietro poichè sembra che sia stato scritto male l'indirizzo da parte del venditore. Non riesco a contattare ebay poichè non è possibile aprire una controversia ancora per altri venti giorni.... anche se io già so che l'oggetto acquistato non mi arriverà mai. come dovrei procedere?
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in data 18-03-2024 20:01
Chiedi la collaborazione del venditore, fatti mandare una copia della sua ricevuta di spedizione (o della lettera di vettura).
Si possono verificare due casi:
1. codice di spedizione o indirizzo sono diversi da quelli specificati su ebay, quindi l’errore è del venditore e potrai chiedere il rimborso tramite ebay.
2. il codice corrisponde a quello che c’è su ebay e l’indirizzo è quello che tu hai registrato sul tuo account, quindi non si tratta di un errore del venditore e non potrai chiedere il rimborso (un corriere certifica che un pacco con quel codice non si è potuto consegnare per indirizzo errato). Dovrai vedertela con il corriere per capire se è una tua o sua responsabilità. Per farti rispedire l’oggetto (che resta tuo) dovrai pagare una nuova spedizione.
ciao
mario
