Salve, 

avevo effettuato a settembre dello scorso anno, l'acquisto di un libro. Visto il ritardo dei tempi di consegna il venditore mi ha contattato chiedendomi se intendevo aspettare o desideravo avere il rimborso. Ho deciso di attendere ma, nonostante ciò, il libro non è mai arrivato. E mi scrive dicendomi che per errore ha specificato "spedito" cosa che non ha mai fatto perché non ha mai ricevuto la fornitura. Interpellato di nuovo mi dice di passare tramite reclamo ad Ebay ma non mi compare l'opzione contatta servizio clienti. Come posso risolvere?

Grazie