eBay gestito male controversia

tavor_it
Utente della Community

Ho venduto oggetto perfettamente funzionante. Acquirente dichiara che oggetto appena ricevuto funziona benissimo. Dopo 30 giorni dice invece che oggetto non funziona e chiede rimborso. L'ha rotto nei 30 giorni e invoca ganzia eBay. eBay mi dà torto e nonostante acquirente vuole rimborso di 20 euro, eBay mi prende dal conto rimborso di 65 euro. Situazione gestita pessimamente! Meglio Amazon.

marioelegio
Utente della Community

Hai gestito tu male la controversia. Era tua facoltà (nei tre giorni lavorativi a tua disposizione) offrire un rimborso parziale, che poteva essere accettato dall’acquirente. Così facendo, la controversia si sarebbe chiusa.

 

Le regole di Amazon marketplace sono molto più sfavorevoli, per i venditori.

 

 

ciao

mario