Assistenza eBay irraggiungibili
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in data 18-04-2024 13:13
Buongiorno, il 4 di questo mese ho acquistato un telefono con la consegna il 12, non arrivando niente contatto il venditore che mi assicura che prima o poi arriverà, da quel giorno inizia a muoversi qualcosa a parte che sulla pagina di tracciamento la posizione è sempre uguale il 12 però affidamento al corriere è il 15, insomma oggi arriva il pacco, ma dentro trovo solo la cover e carica batteria, il pacco scocciato con nastro trasparente, aperto reclamo per corriere ma contattare assistenza eBay non si riesce, a ogni tentativo solo faq niente di più, ne un numero telefonico nemmeno una email. Come dovrei procedere? Grazie a chi risponde.
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in data 18-04-2024 13:37
Chiedi il reso e rimborso per oggetto non conforme (selezione che l'oggetto ricevuto non è quello mostrato nella descrizione e nelle foto). Il reso sarà a carico del venditore.
Segui questa procedura ebay: https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041
In fondo alla pagina sopra allegata trovi anche il link per farti contattare dall'assistenza clienti di ebay.
ciao
mario