Codice brt sbagliato
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in data 10-06-2024 15:55
In pratica ho acquistato un oggetto sabato pomeriggio e da quando mi è stato fornito il codice nel tracking di BRT mi continua a dire che non esiste Allora lunedì pomeriggio chiamo BRT ai quali fornisco il codice di spedizione dato da eBay e mi dicono che non è valido e non esiste al che mi dicono di contattare eBay e di farmi dare il mio codice corretto…cosa devo fare?
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in data 10-06-2024 16:56
Non i fiderei più di tanto di quello che dicono al servizio clienti di BRT, non hanno mai brillato per efficienza.
Normalmente le spedizioni BRT vengono selezionate tramite il gestore delle spedizioni (Packlink) e il codice viene inviato in automatico da BRT a Packlink e poi da Packlink ad ebay, per questo è difficile che ci sia stato un errore. Piuttosto è probabile che il codice sia stato generato sabato, nel momento in cui il venditore ha acquistato il servizio di spedizione, ma oggi è solo il giorno lavorativo successivo e quindi è probabile che ancora il pacco non sia stato ritirato da BRT.
Attendi con pazienza la scadenza dei termini di consegna e, in caso di problemi, https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...
ciao
mario
