Doppio pagamento per un oggetto

chiara_m8
Utente della Community

Salve, ho fatto un ordine su ebay con paypal, in data 8 giugno, ma avendo avuto dei problemi con il sito ho effettuato il pagamento 2 volte. Inizialmente la cifra mi era stata stornata dalla banca ma, attualmente, mi risultano nuovamente 2 pagamenti. Ho contattato il venditore il quale mi ha riferito di averne ricevuto solamente 1 e anche su ebay mi risulta un solo acquisto. Anche su paypal risulta 1 solo pagamento ma i soldi sulla carta mancano comunque. A chi dovrei rivolgermi?Assistenza clienti ebay, paypal o la mia banca? 

marioelegio
Utente della Community

Se a partire da Paypal, risulta un solo acquisto, il secondo addebito dovrebbe essere solo una pre autorizzazione.

Senti il gestore della carta, dovrebbe essere stornato entro qualche giorno.

 

ciao

mario