Recapito acquirente non riuscito

cicaboy
Utente della Community

Ciao. Ho spedito un pacco acquistato da un acquirente tramite poste Italiane, servizio delivery. Non sono riusciti a recapitare il pacco. Ho controllato l'indirizzo e il numero di telefono tra i suoi dati e i dai che ho immesso per la spedizione e combacia tutto. Fatto sta che mi è stato riconsegnato come mancato recapito. Ora come mi dovrei comportare con il cliente? Grazie a chi mi saprà aiutare

sika700
Utente della Community

Se il cliente vuole il suo oggetto deve pagare una nuova spedizione, altrimenti lo rimborsi decurtando il costo della spedizione sostenuta.

 

Un cordiale saluto.

 

Grazie mille, farò così