restituzione e rimborsi

ciao a tutti, ho domanda porvi. la prima.. quando si ha una restituzione... perche ebay pretende come mi è recentemente capitao.. il rimborso forzoso anche delle spese di spedizione.. che di per se esulano dal valore commerciale del prodotto nella transazione... quindi??

marioelegio
Utente della Community

Premesso che non sei un venditore professionale anche se dovresti esserlo.

 

Non è ebay a pretenderlo, ma in Italia esistono delle leggi e, se vuoi vendere devi adeguarti.

Quindi:

- se accetti un reso per ripensamento dell’acquirente, devi rimborsare oggetto e spese di spedizione.

- se sei costretto ad accettare un reso perché il tuo oggetto non era conforme, devi rimborsare oggetto e spese di spedizione oltre a pagare anche quelle di reso.

 

 

ciao

mario