Compratore fornisce indirizzo errato

Salve, il compratore mi ha fornito un indirizzo errato con numero civico mancante, il pacco è arrivato a destinazione ma non è stato consegnato in quanto indirizzo incompleto e adesso si trova al centro poste del suo paese. Il compratore apre controversia per non aver ricevuto il pacco, dal tracking risulta non consegnato. 

sika700
Utente della Community

Dovrai rimborsarlo... hai poco tempo per gestire la richiesta... ed il pacco al termine della giacenza tornerà a te.

 

È buona norma controllare sempre la correttezza dell'indirizzo di spedizione, senza numero civico la consegna è impossibile e quindi chiederlo all'acquirente prima di spedire.

 

Un cordiale saluto.