Buonasera cari colleghi ed utenti della piattaforma. Io mi occupo principalmente  della vendita di carte collezionabili. Una acquirente ha acquistato una carta da me e ha chiesto la restituzione della stessa affermando che l'oggetto non fosse conforme alla descrizione. Sempre lo stesso acquirente ha scattato delle foto alla carta che presenta una scalfittura che non era presente sulla carta da me spedita. La mia idea è che questo truffatore voglia tenersi la carta che gli ho spedito ottenere un rimborso e mandarmi indietro una carta rovinata. Come posso difendermi da questa truffa ?