Buonasera, ho effettuato e pagato un ordine il 14 ottobre 2024 usando un altro account, questo ordine non è mai arrivato, mi è stata inviata all'indirizzo di posta elettronica una mail con l'ordine effettuato e l'avviso che sarebbe stata effettuata la consegna dal 4 al 18 novembre 2024, ma non ho ricevuto niente. Quando vado su aiuto e contatti per rintracciare l'ordine mi da nessuna corrispondenza, non si trova questo ordine. Posso sapere a chi devo rivolgermi?