Salve, ho richiesto una restituzione con rimborso per un prodotto su ebay perchè nella foto (che vedete anche in basso) la quantità dell'articolo era pari a 4, ma me n'è arrivata solo una. Rivedo l'articolo dello stesso venditore attualmente e la foto è stata aggiornata, non ci sono più 4 quantità, bensì una.

Io, in virtù della foto in quanto ingannevole, chiedo la restituzione del prodotto con rimborso sul metodo di pagamento. Mi accorgo intanto il giorno dopo che, secondo ebay, io abbia già inviato il reso al venditore quando in realtà non ho ancora spedito il pacco.

Domanda: c'è stato un errore da parte dell'azienda? mi rimborseranno lo stesso senza aver spedito il pacco? 

Grazie in anticipo.