Buongiorno.

Il fatto che non ci sia l'obbligo di rispondere dato dalle regole di E-Bay, non vuol dire che non si possa. Credo che sia un buon servizio all'Utenza dare un feedback se richiesto espressamente da chi ha già pagato un articolo in anticipo, anche su temi già specificati nelle condizioni generali e soprattutto se si tratta di transazioni con l'estero. Ho scritto a vari rivenditori e tutti hanno risposto, per altro in tempi molto brevi. Non credo gli sia costato nulla, anzi hanno dimostrato di essere attenti ai propri Clienti. Quindi è legittimo che possa venire un dubbio su qualcuno che non si prende la briga di scrivere una sola riga (perchè di questo si tratta, non è stato chiesta una relazione tecnica sul prodotto o sull'iter di spedizione).

Non avendo nessuna notizia di quelle elencate nelle sue domande, mi sono appunto rivolto a chi avrebbe potuto darmele. A distanza di 3 giorni ancora "non pervenuto".

Attenderò ancora qualche giorno, per poi eventualmente procedere in altro modo. Grazie.

Però non hai ancora controllato cosa c'era scritto in inserzione, l'inserzione la trovi sul tuo riepilogo ordini e da li vedi sia la data di spedizione (tempo di imballaggio: il venditore spedisce entro nn giorni lavorativi) sia la data di presunta consegna.

 

ciao

mario

Ciao Mario.

Il Venditore mi ha risposto questa mattina scusandosi per non averlo fatto
prima. Io ho controllato tutto, ma non ha dato notizie. Io sono abituato ad
interagire, anche quando vendo direttamente, non su EBay, ma su altre
piattaforme. E' un modo professionale per far rimanere tranquillo
l'acquirente e dimostrare che tutto è ok.

Utilizzo molto poco EBay, ma mi sembra abbastanza normale, anche se le
regole non lo prevedono come obbligo, che a domanda venga data una risposta
almeno entro 32/48 ore, cosa che con questo Venditore non stava accadendo.

In ogni caso il problema sembra rientrato, l'articolo anche se in ritardo,
è stato spedito (invece che entro i 3 giorni, ne sono passati 5).

Grazie.
Matteo

Bene, quindi questo dimostra che ci vuole solo un attimo di pazienza e che i venditori non sono tutti uguali... soprattutto i privati, evidentemente non sono sempre davanti ad un pc.

 

Poi starà a te se far valere le tue ragioni per i due giorni di ritardo.

 

Un cordiale saluto.

 

Beh, se basi almeno parte del tuo business on line, è abbastanza strano non
rispondere per 5 giorni quando per altro l’articolo va spedito entro 3
giorni dal pagamento.

Detto questo, il mio primo messaggio non era di polemica, ma di richiesta
info.
Non è evidentemente stato preso come tale.

Arrivederci.

Certo, concordo... se "basi almeno parte del tuo business on line" non sei più un privato che vende a tempo perso oggetti usati personali, quindi è corretta la presenza continua sul marketplace.

 

Ma quello che forse non sono riuscito a farti comprendere, è che non tutti i venditori stanno su ebay per "lavoro" ma solo per sbarazzarsi di cose inutili che hanno a casa a tempo perso.

 

Ovviamente sono solo ipotesi, perché non hai spiegato con quale tipologia di venditore hai avuto a che fare.

 

Comunque nessuna polemica, tranquillo.

 

Buon pomeriggio.

 

Quello con cui ho avuto a che fare io ha uno shop in Arizona - USA
E’ il suo lavoro.

Io non ho specificato ma, chi più esperto di me che mi ha risposto, non ha
chiesto.

Credo sia giusto chiudere qui. Grazie.

Grazie per il consiglio... la prossima volta che aprirai una conversazione non so quanto ti sarà gradito che qualcuno ti faccia il terzo grado...

 

Buona continuazione.