Tracciatura non aggiornata e messaggi non recapitati.

enrscan9
Utente della Community

Ciao a tutti. Giorno 20 ho effettuato un acquisto su ebay da un profilo apparentemente molto sicuro e credibile (tante recensioni e commenti positivi). Il 21 mattina è stato fornito un codice di tracciamento ma non è mai stato aggiornato lo stato. Cliccando il link mi rimanda al sito delle poste dove spunta che la tracciatura non è disponibile mentre su ebay non vi è nemmeno una data di consegna prevista. Per finire non riesco a mandare messaggi al venditore, mi spunta l'errore "riprovare più tardi". L'ordine non può essere annullato perché risulta spedito su ebay. Aiutatemi vi prego

sika700
Utente della Community

Salve,

la data di presunta consegna deve esserci per forza e la trovi nel dettaglio del tuo acquisto.

 

Potrai aprire segnalazione solo quando i termini ultimi di consegna saranno scaduti:

 

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...

 

Un cordiale saluto.