salve, volevo sapere se era normale ricevere un rimborso di questo tipo per un cellulare
Buongiorno, in merito alla sua richiesta di restituzione volevamo informarla che il reso del prodotto è possibile ma non essendo più nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, cioè nuovo e sigillato, il rimborso non può essere del 100% ma verrà applicata una decurtazione minimo del 30%, a seconda delle condizioni dell'articolo. Essendo in garanzia, può contattare direttamente l'assistenza Xiaomi che la indirizzerà verso un centro di assistenza autorizzato nella sua zona. A noi dispiace dover trattenere dei soldi dal rimborso ma anche se lo facessimo riparare noi da Xiaomi, ci ritroveremmo un articolo usato e quindi non più rivendibile come nuovo, subendo un ovvio danno economico.Cordiali saluti
grazie per la risposta
