Se il venditore ha rifiutato la tua richiesta di restituzione è perché poteva farlo...

I casi possono essere due:

1. Richiesta per ripensamento ed il venditore privato non accettava resi.
2. Richiesta effettuata dopo 30 giorni dalla consegna.
3. Spiega meglio l'accaduto...

In ogni caso non puoi chiedere aiuto ad ebay perché scelta del venditore lecita.

Un cordiale saluto.