Ho appena vinto un'asta per un oggetto.

Dieci minuti dopo aver vinto (e pagato) l'oggetto, ricevo una mail "entusiasta" in cui "ho ricevuto un rimborso".

Ma io non ho richiesto alcun rimborso, è quindi stato l'utente a richiederlo? Non posso fare niente a riguardo? Ho vinto un'asta per niente?