Buongiorno a tutti

Devo effettuare un rimborso ma il sistema mi dice che l'acquirente deve ancora inviare l'oggetto.

Ho inviato io l'etichetta come venditore ma non ho usato la spedizione di eBay.

Oggetto ricevuto ieri ma il sistema non si aggiorna.

Contatto l'assistenza e l'operatore dopo aver parlato con il suo superiore mi rassicura dicendo che nel loro sistema risulta invece consegnato e che per quanto mi riguarda sono a posto e che il rimborso all'acquirente avverrà in 2 giorni lavorativi.

Visto la proverbiale,non dico incompetenza,poca attenzione dimostrata al telefono dagli operatori dell'assistenza è possibile contattarli tramite messaggistica in maniera tale che possa allegare gli screenshot?