Cellulare reso

eugeniopapa
Utente della Community

Ho venduto un cellulare perfetto ma il compratore lamenta che riscalda è la batteria scarica subito. Ma è impossibile era perfetto alla partenza. Non era accettata restituzione. Il compratore ha avviato procedura per restituire. Come faccio con ebay a far capire che è impossibile e non voglio accettare restituzione?

sika700
Utente della Community

Se l'acquirente ti ha aperto richiesta di reso per oggetto non conforme, sei obbligato ad accettarlo ed a gestirlo provvedendo etichetta prepagata per il rientro per poi rimborsare integralmente.

 

Il fatto che tu non accetti resi è riferito esclusivamente al ripensamento.

 

Non pensare di tergiversare o non fare nulla, perché sarai obbligato ad ebay a rimborsare ed a regalare l'oggetto all'acquirente... quindi adoperati per minimizzare i danni... volente o nolente!

 

Un cordiale saluto.