Salve,

Un acquirente ha ricevuto la sua carta di Magic, mi ha confermato di averla ricevuta, mi ha scritto su whatsapp poiché ha preso il mio numero di telefono dall’etichetta del mittente sul pacco, mi ha detto che l’avrebbe data ad altra gente, l’ha tenuta, poi l’ha data ad altri e dopo (uno o due giorni), sta lamentandosi e inviando messaggi anche durante la notte, anche dopo mezzanotte. Credo abbia sostituito la carta o non so cosa per tenerla e riprendere i soldi, così io perdo tutto. Sta inventando tante scuse e utilizzando blog come fonte ufficiale, mentre io ho fornito descrizione di un ufficiale Wizards of the Coast.

L’assistenza eBay è davvero lenta, ma un operatore mi ha scritto che dovrei essere tutelato.
solo che il tizio ha avviato la procedura di restituzione e non so cosa fare. Ho scritto, ma l’assistenza non risponde.

per favore, aiutatemi

Come posso tutelarmi?