Annullamento da parte del compratore

angie_heidr
Utente della Community

Compratore ha avviato il reso a meno di 12 ore dall’acquisto. É successo tutto di domenica per cui non ero neanche a conoscenza che fosse successo qualcosa, essendo io in ferie e fuori in viaggio. Ho ovviamente accettato l’annullamento stamattina, ma il rimborso, si riferisce alla cifra bloccata che aveva pagato il compratore, corretto? 

marioelegio
Utente della Community

Chiaramente c'è un controsenso nella procedura di reso. Chiedi al servizio clienti di ebay come comportarsi.

Usa il link in fondo a questa pagina per farti chiamare.

https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos...

Poi metti nella tua blacklist il cliente troppo ansioso.

 

ciao

mario