Salve e scusate il disturbo

chiara.1974
Utente della Community

Abbiamo un problema con la stampa dell’etichetta di un oggetto venduto che dobbiamo inviare entro oggi. Sembra che il CAP fornito dall’acquirente sia errato, lo abbiamo contattato e ci ha fornito Gli stessi dati.

Oggi è il termine ultimo per la spedizione, e non sappiamo come fare. Potete aiutarci? Grazie mille 

marioelegio
Utente della Community

Se il cap è errato, non puoi far altro che annullare la vendita per problemi di indirizzo.

 

ciao

mario

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chiara.1974
Utente della Community

Ciao Mario,

grazie mille per la tua risposta.

Cosa devo aspettarmi quindi, mi tratterranno le commissioni? 

Un saluto

No, le commissioni saranno riaccreditate.

Segui bene le istruzioni di ebay e non sbagliare la motivazione dell'annullamento.

https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/che-modo-i-venditori-possono-annullare-un-ordine?id=41...

 

ciao

mario

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Salve Mario, alla fine abbiamo annullato la vendita per indirizzo errato, seguendo le istruzioni. È stato emesso il rimborso e le commissioni riaccreditate, grazie mille per l’aiuto!