Rimborso per oggetto non arrivato
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in data 10-12-2025 10:14
Buongiorno a tutti. Il 27 novembre ho ordinato una ps5, ma il venditore non ha spedito il pacco (il codice di spedizione non è mai stato disponibile), ha smesso di rispondermi da 2 settimane e non ha accettato l’annullamento. Richiedendo l’annullamento, Ebay mi ha permesso di chiederli di intervenire il 10 dicembre. Ma ora mi dicono che il venditore deve rispondere e che posso chiederli nuovamente di intervenire il 16 dicembre. Siccome il venditore non è disponibile e non si fa sentire, c’è modo di velocizzare i tempi e chiedere prima un intervento di ebay? Grazie
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in data 10-12-2025 17:19
Ti hanno già risposto loro.
Hai perso tempo a chiedere l'annullamento (dando al venditore ulteriori 3 giorni per risponderti) e ora devi attendere i 4 giorni lavorativi a disposizione del venditore per rimborsarti spontaneamente.
Se non lo fa lui, il 16 puoi chiedere il rimborso ad ebay ... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...
ciao
mario