Un cliente della Spagna ha comprato un kit di riparazione per una TV. Siccome solo con i clienti della Spagna, ho problemi che loro non leggono mai il titolo. Io ho scritto un messaggio prima della spedizione con uno screen di una foto che c’è nel rullino del link del materiale che lui riceverà in realtà, e con una domanda se lui è in grado di fare delle saldature a stagno di cambiare quella roba sulla sua scheda, e lui mi risponde di sì che ce l’ha l’esperienza. Ora lui chiede la restituzione della roba, perché secondo lui, quella roba, lui lo trova in Spagna con meno soldi, e mi richiede la restituzione con la scusa che non ha ricevuto quello che ha comprato, così mi fa l’addebito anche della spedizione che in realtà la deve fare lui, perché lui ha rilevato quello che ha ordinato. Che devo fare? ho tutte le prove, ovviamente.