Continui blocchi account per contraffazione.

segretolab
Utente della Community

Buonasera, ho un vero problema su questa piattaforma. 

 

Premetto che sono un commerciante regolare con partita iva e iscrizione al vies con un negozio base attivo su Ebay. Più e più volte Ebay mi blocca le vendite per 7 o 10 giorni a causa di contraffazione. Ho inviato a loro tramite gli appositi reclami sia le ricevute che le fatture vere e proprie dei prodotti contestati, eppure i miei appelli vengono puntualmente bocciati. Mi ritrovo adesso con una sospensione di 10 giorni ingiusta, poichè la mia merce ha lecita provenienza ed è documentabile. Il sistema automatico fa pena e non si riesce a risolve. Ora volevo chiedere se qualcuno è in grado di aiutarmi per risolvere questa problematica e soprattutto ci tengo a dire che Ebay si sta comportando davvero male solo nel sospettare che un negozio con partita iva ecc possa vendere prodotti fake.

 

Grazie

marioelegio
Utente della Community

Il problema a volte non è ebay, ma sono le segnalazioni al programma vero (a cui aderisce ebay) di qualcuno che detiene i diritti di vendita di un certo articolo. Cerca di capire chi può essere, fatti aiutare dai tuoi fornitori.

https://www.ebay.it/help/selling/listings/creating-managing-listings/removed-hidden-listings?id=4656...

 

https://pages.ebay.it/vero/

 

ciao

mario