venditore oggetto non ricevuto che fare?

sono un venditore pro Ebay, dal primo maggio POSTA1 ha chiuso i battenti portando tutto il flusso di spedizioni tracciabili economiche e di piccolo ingombro si Ebay spedizioni, servizio tracciabile ma più oneroso. Purtroppo il servizio ebay spedizione/posta a me risulta molto scadente, ho parecchie spedizioni con ritardi di 20 giorni. I clienti mi aprono la contestazione oggetto non ricevuto e non ho la possibilità di far niente oltre che il rimborso.  Volendo rimetterci l'oggetto "disperso" e rispedire non mi da la possibilità di fare una nuova spedizione con ebay spedizioni, mi fa semplicemente ristampare l'etichetta originale, io invece ,visto il precedente ,vorrei perlomeno rispedire con altro corriere. Ebay spedizioni offre poste o brt a un costo maggiore. come posso fare? conisgli? grazie