Il reso impossibile

pana-640
Utente della Community

Ciao a tutti 

ho un problema piuttosto importante. 

Ho acquistato un pezzo per l'auto, nella descrizione tra i vari veicoli compatibili era inserito anche il mio modello, per questo ho effettuato l'acquisto.

Appena arrivato l'ho consegnato all'elettrauto che ha tentato di montarlo ma si è rivelato non compatibile.

 

Ho fatto richiesta di reso per oggetto non conforme alla descrizione che mi è stato accettato, ma il venditore non mi ha inviato l'etichetta ma l'indirizzo dove spedire.

 

Da quel che so se l'oggetto non è conforme alla descrizione si può richiedere che le spese di spedizione siano a carico del venditore per questo dopo 3 giorni ho contattato Ebay affinché intervenisse.

 

Nonostante gli screenshot dove dimostro il motivo per il quale è stato richiesto il reso, Ebay ha deciso che il venditore ha ragione e che la richiesta di reso sia imputabile ad un ripensamento e di conseguenza debba pagare le spese di spedizione per il reso.

 

Qualcuno ha avuto esperienze simili? Avete risolto in qualche modo?