Probabilmente parli senza avere esperienza e sapere come stanno effetivamente sia le cose che i regolamenti!!
1° le persone a cui sono state annullate gli acquisti è stato proposto uno sconto bonus
2° gli acquirenti sono stati contattati immediatamente e anche loro hanno capito la situazione con tanto di non ti preoccupare e rassicurazioni varie da perte loro con successivi FB positivi
3° se si invia la richiesta di annullamento con la causale prodotto esaurito o non disponibile questo va a fare media , se si annulla con la motivazione ALTRO non va a fare media !!!
Non vedo quale sia la mancanza di professionalita' se dopo 2 min dall' acquisto si contatta l'acquirente e si rimborsa immediatamente. come tu non sai per l' esaurimento del prodotto ci sono varie motivazioni come ad esempio un doppio acquisto che non viene acquistato direttamente ma unito al primo , ecc ecc.
@ludovico79 ha scritto:Ma e ti lamenti pure !
Se ti trovi in questa situazione è solo perchè non è conveniente, in termini di tempo e forse anche centesimi di euro, far sparire una inserzione per mancanza di prodotto a magazzino. senza nemmeno degnarsi di aggiornare il negozio per evitare che qualche povero ILLUSO proceda all'acquisto!!
Se ti trovassi dall'altra parte della barricata e comprassi un oggetto non disponibile, ti arrabbieresti pure e lasceresti il feedback come da prassi.
Questa del lasciare inserzioni a caso è una brutta brutta abitudine (mi è capitato svariate volte e in un paio di casi ho dovuto rompere le scatole al venditore per una settimana prima che mi rispondesse, ammettendo candidamente la mancanza, rimborsandomi ma d'altro canto lasciandomi "fermo" un totale di due settimane per avere l'item giusto (altrove)
Se ti sembra un comportamento professionale !!
